お支払いをスムーズに♪自動精算機の使い方

お支払いをスムーズに♪自動精算機の使い方

皆様こんにちは。
神戸市西区にあります「たかしデンタルクリニック」の受付担当上野です。

今回は、今年の5月に導入した「自動精算機」について皆様にお話させていただきます。

来院される患者様にはとても驚かれますが、歯科医院では関西で2番目に導入したそうで、スタッフの私達もとても驚いています。

最近では、大きな病院やスーパーなどでも多く取り入れられている自動精算機ですが、使い方はまだまだよく知られていません。

そこで、当院では皆様がわかりやすく使用できるように、
さまざまな工夫をしておりますので、ご紹介できればと思います。

  • 1.自動精算機の左横の壁に大きく使用手順を書いた紙を貼っている。(図1)
     
  • 2.自動精算機の右下にバーコードのかざし方がわかるように写真を貼っている。(図2)
     
  • 3.お会計ボタンを押さないとお金が入金されない為、お会計ボタンがわかるように矢印をつけている。(図3)
     
  • 4.エラー音が鳴ったらすくにかけつける。

 

↑(図1)  ↑(図2)

↓(図3)

といった工夫をしていますが、まだ不安に思う患者様もいるかも知れません。

私達は、お子様一人での来院や、年配の方、障害をお持ちの方には受付スタッフが付き添い一緒にお会計させていただき、安心してご利用いただけるよう心がけております。

このように、皆様が使いやすくスムーズに進めるよう配慮していきますので今後も宜しくお願いします。

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